ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 03 ਅਗਸਤ (ਹਿੰ.ਸ.)। ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (ਟ੍ਰਾਈ) ਨੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ 'ਟ੍ਰਾਈ ਮਾਈ ਕਾਲ' ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦਾ ਨਵਾਂ ਸੰਸਕਰਣ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ। ਨਵੀਂ ਐਪ ਰਾਹੀਂ, ਮੋਬਾਈਲ ਖਪਤਕਾਰ ਹਰੇਕ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਪੰਜ ਸਟਾਰ ਤੱਕ ਰੇਟਿੰਗ ਦੇ ਸਕਣਗੇ ਅਤੇ ਕਾਲ ਡ੍ਰੌਪ, ਵੌਇਸ ਲੌਸ, ਆਡੀਓ ਦੇਰੀ, ਕਰਾਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮੇਂ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।

ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਟ੍ਰਾਈ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਅਨਿਲ ਕੁਮਾਰ ਲਾਹੋਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਸਿਸਟਮ ਹੈ। ਇਸ ਐਪ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਲ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਵਿੰਡੋ ਰਾਹੀਂ, ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਆਪਣੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਵੀਂ ਐਪ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਖੁਦ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗੀ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡੇਟਾ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੱਧ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਟ੍ਰਾਈ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰੇਗਾ।

ਟ੍ਰਾਈ ਦਾ ਨੌਂ ਸਾਲ ਪੁਰਾਣਾ 'ਮਾਈ ਕਾਲ' ਐਪ ਆਧੁਨਿਕ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਐਂਡਰਾਇਡ 12 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਦੇ ਵਰਜਨਾਂ ਨਾਲ ਤਕਨੀਕੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਐਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ 'ਭਾਸ਼ਿਨੀ' ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।

ਨਵੀਂ ਐਪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਪੰਜ ਸਟਾਰ ਤੱਕ ਰੇਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਕਾਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸਟਾਰ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਸ ਮੁੱਦਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਲ ਡ੍ਰੌਪ, ਵੌਇਸ ਕੱਟ, ਈਕੋ, ਆਡੀਓ ਦੇਰੀ, ਕਰਾਸ-ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਕੋਈ ਆਵਾਜ਼ ਨਹੀਂ, ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਕਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਮੇਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਐਪ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਵਰੇਜ ਟੈਸਟ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਵੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਅਸਲ ਸਿਗਨਲ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਵਰਤੀ ਗਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ 4ਜੀ ਜਾਂ 5ਜੀ, ਦੇਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਮੈਪ 'ਤੇ ਸਥਾਨ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਹਿੰਦੂਸਥਾਨ ਸਮਾਚਾਰ / ਸੁਰਿੰਦਰ ਸਿੰਘ